Términos y Condiciones

1. Depósito y Pagos

Para confirmar la reserva, se requiere un anticipo del 50 % del importe total. Este anticipo garantiza la disponibilidad de la fecha y nos permite comenzar con la preparación personalizada de tu decoración floral.

El anticipo deberá abonarse una vez aprobado y firmado el presupuesto por parte del cliente. La reserva no se considerará válida hasta que se haya recibido dicho anticipo.

El 50 % restante deberá abonarse como máximo 10 días antes del evento.

Si el pago completo no se ha recibido y no es visible en nuestra cuenta hasta la fecha del evento, Studio Flor se reserva el derecho de cancelar el pedido sin reembolso del anticipo.

Este anticipo no es reembolsable en caso de cancelación fuera del plazo establecido.

2. Cancelaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar.

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 30 días de antelación al evento para recibir un reembolso completo.
• Si se cancela entre 14 y 29 días antes, se reembolsará el 50% del importe total.
• Cancelaciones con menos de 14 días de antelación no son reembolsables.

3. Modificaciones de fecha

Se permiten cambios de fecha según disponibilidad, sin coste adicional, si se solicitan con un mínimo de 21 días de antelación.

4. Reembolsos

Dado que trabajamos con productos personalizados y perecederos (como flores naturales), no se aceptan devoluciones una vez entregado el servicio.

5. Transporte y Montaje

El servicio incluye transporte, montaje y desmontaje dentro de un radio de 30 km desde Alicante.
Para eventos fuera de esta zona, se aplicará un coste adicional según la distancia.

6. Uso del Material y Daños

Todos los elementos decorativos (arcos, estructuras, telas, accesorios, etc.) son propiedad de Studio Flor.
El cliente será responsable de cualquier daño, pérdida o mal uso durante el evento. 

7. Condiciones Meteorológicas

En caso de eventos al aire libre, el cliente deberá prever una alternativa cubierta.
Studio Flor no se hace responsable de los daños causados por condiciones climáticas adversas si no se ha previsto dicha alternativa.

8. Fuerza Mayor

Studio Flor no se responsabiliza por cancelaciones o cambios debidos a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: condiciones climáticas extremas, enfermedades, accidentes o restricciones legales.

9. Política de Imágenes

Studio Flor se reserva el derecho de utilizar imágenes de los montajes realizados para fines promocionales, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.

10. Protección de Datos

Studio Flor cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información personal proporcionada por los clientes se utilizará exclusivamente para la gestión del servicio contratado y no será compartida con terceros sin consentimiento.